Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Dogaholic ihm alle Zahlungen, die Dogaholic vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Dogaholic eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Dogaholic dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Dogaholic dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Dogaholic kann die Rückzahlung verweigern, bis Dogaholic die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Dogaholic über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an Dogaholic zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

 

RETOUREN

1. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sorgfältig verpackt ist (möglichst in der Originalverpackung).

2. Füllen Sie das im Paket enthaltene Rückgabeformular entsprechend den Anweisungen aus.

3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

DOGAHOLIC – Alina Sophie Zenhäusern

Wirtsbreite 17

80939 München, Deutschland

 

FÜR RETOUREN UND UMTAUSCH – LIEFERKOSTEN

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, ist der Versand kostenlos, aber leider bieten wir keine kostenlose Retouren weder Umtausch an. Wenn Sie die von Ihnen gekauften Waren zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie die Kosten der Rücksendung oder des Umtauschs der Waren tragen. Im Falle eines Umtausches bekommen Sie den neu bestellten Artikel wieder kostenlos zugeschickt. Wir empfehlen Ihnen, sich für einen vertrauenswürdigen Versandpartner zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu entscheiden, um mögliche Beschädigungen oder Warenverluste beim Transport zu vermeiden.

 

UMTAUSCH

Wenn Sie ein Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns den unerwünschten Artikel an die oben genannte Adresse zurück und erstellen Sie eine neue Bestellung. Bitte achten Sie auf eine sorgfältige Verpackung (möglichst in der Originalverpackung).

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Je nach gewählter Zahlungsart sollte die Rückerstattung nicht länger als 7 Werktage dauern.

Soll dies nicht der Fall sein, bitte kontaktieren Sie uns unter info@dogaholichandmade.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer.

 

 

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.